Chính Sách Bảo Mật ace66

ace66 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và lịch sử truy cập trên nền tảng.
• Thông tin hành vi người dùng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát và thông tin liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. ace66 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hoặc điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

ace66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa và Mastercard nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp khác có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: ace66 có thể công bố thông tin khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người chơi có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, ace66 yêu cầu bên nhận tuân thủ các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

ace66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ace66 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least-privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Mặc dù ace66 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

ace66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ace66 hiểu và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như loại trò chơi yêu thích, giới hạn cược đã đặt và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình trên hệ thống ace66:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ace66 và người chơi. Phía người chơi cần thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ace66. Nhân viên ace66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ace66 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên lạc để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

ace66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

ace66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phát triển công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật cụ thể.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi trong chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

ace66 khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để luôn nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ và xử lý.